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???又是一年3.15,自1991年3月15日央視經濟頻道開播3.15晚會以來,揭穿了無數的騙局、陷阱和黑幕,維護了公平公正,改變了無數人的命運和人生。
?? 今年入選315晚會的主要被曝光對象分別為:蘋果售后政策涉嫌歧視,大眾邁滕斯柯達DSG存在質量問題,周大生黃金摻假牟利,江淮汽車不合格鋼板致車身銹穿,高德導航涉嫌竊取用戶私隱,高老太降糖貼等虛假醫藥廣告神醫乃演員,部分安卓版手機軟件竊取用戶信息,樂天惠等廣告公司借寬帶運營商綁定垃圾廣告,網易郵箱涉嫌偷窺使用者郵件內容等。
?? 這些曝光事件已經存在多年,相關監管部門也都接到過消費者無數的投訴,為何遲遲不見監管部門予以曝光?為何沒有采取措施予以處罰?為何每年各地監管部門都要等到晚會曝光后連夜執法?為何記者一個行業的門外漢能夠調查出的行業黑幕當地監管部門在日常管理中卻毫不知情?
?? 在我國市場上出現的多個領域的質量危機、消費者信心危機,都跟監管不力密切相關。包括晚會曝光并引發很大爭議的蘋果手機售后服務問題,也不能單單歸咎于蘋果公司的傲慢,相關部門如果能像印度、韓國等國同行那樣嚴格把關,中國“果粉”就不會在那么長時間內獲得事實上的歧視待遇。更重要的是,由于監管不力,中國內地市場上,許多企業甚至是大型央企的產品質量和售后服務遠遠糟于蘋果公司,其中涉及到嚴重的食品安全等問題。
?? 央視315晚會每年都會曝光很多危害消費者權益的事件,這是我們所有消費者熱烈歡迎的維權晚會,但在這短短的2個小時的晚會時間內,又能曝光多少問題呢?中國萬萬千千更多危害消費者權益的問題是沒有被曝光的。我們希望在消費者還沒有找到媒體曝光前,有關企業就在制度法規的框架內已經快速處理了消費者的所有問題。如果我們的國家能夠擁有一套完善成熟、監管有力的消費維權政策,消費者何須等每年的3.15晚會呢?一年一次的3.15晚會更能從側面反映了中國的消費環境還不夠良好。所以我們說,消費者維權依靠的不應是3.15晚會,而是靠完善的制度規范和有效的監管。