近日，民建秦皇島市委在市政協十四屆四次會議上提交的集體提案《搶抓旅游業回暖復蘇時機，積極拓展秦皇島市旅游消費的建議》獲市旅游和文化廣電局答復。提案針對秦皇島市旅游市場存在的潛力有待挖掘、基礎設施需提檔升級、服務水平仍需提升等問題，從創新旅游產品供給、加強旅游營銷和宣傳、完善公共服務設施建設等方面提出了意見建議。

該提案得到市旅游和文化廣電局答復。答復指出，民建市委在提案中提出的加強旅游營銷和宣傳、創新旅游產品供給、完善公共服務設施建設、提升旅游服務人員素質和專業水平等建議與當前秦皇島市文旅工作實際十分契合。下一步，秦皇島市旅游和文化廣電局將繼續認真研究，采納寶貴建議，統籌推進以下幾方面工作：

一是加強社交媒體宣傳。將從四個方面加大文旅資源宣傳推廣力度。用好主流媒體陣地，借助央級媒體和秦皇島廣播電視臺等本地媒體大力宣傳推廣秦皇島市文旅資源；錄制宣傳視頻，唱響秦皇島市文旅品牌；廣泛發動文旅從業者、網紅、達人等出鏡拍攝“這么近，那么美，周未到河北”短視頻，以新媒體視角展現秦皇島優質旅游資源和服務，講好秦皇島故事、展現秦皇島形象。同時，加強與其他旅游城市的合作交流，叫響“秦皇山海·四季皆游”的秦皇島城市品牌。

二是創新文旅產品供給。將策劃開展系列品牌活動，關注市民游客的休閑游玩需求和消費潛力，創造優質的全季休閑度假環境。借鑒哈爾濱文旅“出圈”經驗，在內容創新、服務優化、創意營銷等方面經驗，暑期后將持續推出推出十類冬春季文旅產品，有效激活冬季旅游市場。

三市完善基礎設施建設。一方面，持續推動重點文旅項目，高質量持續推進長城國家文化公園(秦皇島段)建設，緊密籌備“山海關中國長城博物館”開館工作，推進與環字興業（北京）公司洽談南娛合作事項，推動項目落地。另一方面，有效升級公共服務品質。按照2024年文化惠民工程方案，組織“雙節”文旅活動，“三館一站”公共文化設施持續免費開放，打造“博物館里過大年”成為打卡新時尚，扎實推進第四次全國文物普查，全面啟動旅游廁所質量評定工作。

四是提升從業人員素質。不僅關注現有的人才布局與流動趨勢，更著眼于未來的發展趨勢與潛在需求。按照市政府有關部署，適時通過與人社部門合作策劃人才引進策略，舉辦旅游人才嘉年華，吸引各界精英共襄盛舉。同時，我們將積極搭建校企合作橋梁，讓理論與實踐在文旅領域碰撞出璀璨火花。在人才培養上，注重創新思維與專業技能的雙重提升，通過一系列定制化的培訓課程，全面提升旅游從業人員的綜合素質。此外，將進一步完善高效便捷的旅游投訴處理機制，確保每位游客的聲音都能被聽見，每一份不滿都能得到妥善解決，從而進一步鞏固和提升旅游行業的整體形象與競爭力。