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    從四個方面做好企業發展

    ———積人脈、增認同、促兩線、求共贏



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    前不久,召開了一年一度的中央經濟工作會議。會議部署了明年六大重點工程,希望會員朋友能深入去學習,高度重視這次中央經濟工作會議精神。前幾天,我問了幾個企業家朋友,很少人知道中央經濟工作會議,更談不上會議里中央說了什么,部署了什么。

    我們連國情、省情、市情都不知道,那么我們如何干好企業的事情呢?這是值得反思的,為此我們要認清一個局面:會議指出,“面對國內外風險挑戰明顯上升的復雜局面”。我們要注意我們面臨的局面更加復雜,而且要看清影響。

      這個影響主要是:結構性、體制性、周期性問題相互交織,“三期疊加”影響持續深化,經濟下行壓力加大。大家應該有所體會,比如2019年豬肉價格和一系列消費指數,在宏觀上、在微觀上大家都能看得到,經濟壓力確實很大。
      我們要厘清形勢,現在面臨的經濟形式:1.我國經濟穩中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變。2.國家在強化風險意識,牢牢守住不發生系統性風險。以前強調的是不發生系列性金融風險,現在把“金融”兩字去掉了,改為全局性的系統風險。3.實現明年預期目標,要堅持穩字當頭,要完善和強化“六穩”舉措。這個措施大家可以去百度學習。

    為什么要提中央經濟工作會議呢,這是企業或企業家“以黨為師,發展經濟”的重要原則。我們的企業、企業家要想發展,必須“以黨為師,戮力前行”。想一想,建國前在白色恐怖下,有支持黨的,有反對黨的,還有即不支持也不反對的,在這種復雜的局面下,黨能堅定走向勝利;在建國后,面對千瘡百孔的中國社會,可以說“一窮二白”,面對貧窮落后的中國人民,又面臨到國際對華封鎖,黨領導中國最終走向了輝煌。如果單單從“經營”的角度去分析,我們的黨是一個特別稱職的“企業家”。難道不值得我們社會各屆去學習,不值得我們去深思,不值得我們去總結和實踐嗎?特別是企業和企業家,更要學在前頭,行在前頭,“以黨為師,助推企業”實現大發展、好發展。
    ????企業發展在于“人”。市場的競爭和淘汰,產業的融合和創新,關鍵也在“人”。任何商業機會和商業合作,在于“人”,而“人”的關鍵在于什么?我們大家可能會總結出很多的關鍵,在經濟領域,我個人認為在于“認同”。就這個“認同”,我跟企業家們提十二個字:積人脈、增認同、促兩線(線上線下)、求共贏。十二個字分四句話,依照儒學“四知”的理念:也就是君子知彰、知微、知剛、知柔總結而來,這“四知”既矛盾對立又協調一致,他們相互影響、互為作用。

    我們的企業,企業家謀求發展,不必去聽那么多的高端課,也不必非要參與訓練營,看看身邊的避暑山莊,其中很多文化都可以拿來為營商強業用,甚至做得好、做得細,一點也不亞于北大MBA,清華工商管理類的各種培訓班和高端教育!

    我們先從“四知”的角度分析一下:積人脈是“知彰”,企業和企業家要有全局的眼光,發展的胸懷;增認同是“知剛”,只要是認同,就存在妥協,這種妥協如果作用到商業合作上,就顯得是具有剛性的妥協,不可或缺的。在現實競爭發展中,有意義的妥協就是有價值的生存;促兩線是“知微”,我們常講大處著眼,小處著手,就是這個意思;求共贏是“知柔”,我們看“人”這個字,為什么是一撇一捺,因為沒有扶持,任何人都立不穩、行不得、走不遠。在另外一個意義上,一撇一捺,也是提醒我們為人,經商要懂得取舍。為此,柔這個概念就存在一個矛盾體,克服自我,就可以柔,執著于自我,就不能柔。網上有一個名聯,說得是:“若不撇開終是苦,各能捺住始成名”。這是對取舍的最好詮釋!為此,我們要學會邏輯方法和使用技巧,相互映襯共同發力。既能撇捺相濟,又能撇開捺住!這個才是我們“人字”的真諦。

    下面我們分析一下“積人脈、增認同、促兩線、求共贏”這十二個字:
    ???一、積人脈:
    ??我認為健康良好的人脈有三個要素:人緣,人情,人際。其中,人緣是從自我向外的輻射,人情是自外向內的體現,人際是相互間的影響。這里說的積人脈,要有更多元的角度,更寬范且包容的心態。你想納入別人的視野,首先別人得納入你的視野。我們的眼界要寬范,能夠納入各種各樣的人和事物。

    1.要善于把積極向上的人緣,轉化為企業可支配的人力資源和可挖掘的消費資源。
    ??2.要善于把踏實向善的人情,轉化為企業的責任和擔當。人情本是私情,但企業和企業家的人情,就應該建立在“公義”的平臺上,我們的企業生存,就是生存在公義這個角度上的。這種人情其實是一種情懷,甚至說是家國情懷。
    ??3.要善于把復雜的人際關系,轉化為誠信清明的企業環境。我們看太極圖,太極乃聚氣為形,化形為勢,因勢而生,以形而散。太極的神奇在于不去改變什么,而是自我改變后,趨勢就自然發生了。所謂《周﹒易經》的“易”,就是交替變化,但是這個變化不是外在,而是內在。

    至于人氣,人力,屆時都可以水到渠成,自然轉化。在政治上,我們講有為才能有位,在經濟發展領域,也可以講有為才有位。行業地位,企業地位,企業家地位,員工地位都離不開一個“為”字,所以說事在人為。要“為于無形之處,為于無聲之際”這是最為有效的“為”,久而久之必然有所回報,有所收獲。在避暑山莊文化中,記得乾隆皇帝在榛子峪回溪亭有“引素”“搏華”匾額,其意就是厚積薄發。

    我們的企業家,特別是現代金融領域經常提“金字塔理論”。一些商業利潤目標,利益獲取法則等方面,都以“金字塔體”為依據和原則。那么我們就說一個真實的假象吧,如果從感官上看或者認知和印象,埃及金字塔有四個面,是攢尖頂錐型體。但在1940年,英國空軍就曾高空俯拍過金字塔的照片,結果令所有人震驚,因為照片上每一面都是陰影錯落,分明顯示金字塔有八個面,說明我們經常被假象和傳統所迷惑。所以說我們在積人脈過程中,要充分識別假象,走出傳統,積更為廣泛的人脈,因為我們處在新時代、新時期,特別是站位在互聯網+的時代,我們更要注重我們的人脈和人脈的格局。

    二、增認同

    ????認同有三個領域:1.企業家和員工之間的基本認同。2.企業和市場,消費者的核心認同。3.企業與行業的潛在認同。
    ??在管理過程中,發揮資源優勢,達到企業目標最大化的過程,就是認同的格局。在認同的格局下,我們要有一種心態,?“求助不如借助,利用不如利益,激發不如激活”。企業家要想一想,我們求助別人時特別難,但我們要借助別人時,在認同的基礎上去借助別人,我們會得到不一樣的回報。我們要利用別人時,不如去利益別人;我們要激發動力時,不如去激活動力,一個是長程的思維,一個是短期的效用。
    ??三、促兩線

    兩線就是我們常說的線上線下,可以理解為互聯網+的思維和手段。克強總理就提出“互聯網+”思想和方法。

    兩線的核心在于三維控制,有內部和外部之分。就外部而言:也就是空間和時間,商品和服務,文化和利潤這三維控制。就內部而言,??在互聯網時代,還要注重企業生存,員工成長,事業成就的三維塑造。要有助于打造并發揮“工匠精神”,形成線上線下品牌和優勢。

    ?三維控制的核心在于“精”,是精準的精,精確的精、精細的精。清代皇帝在熱河行宮碑刻印文有“惟精惟一”,現代企業也應該具有對選擇員工時的惟精惟一,開展服務時的惟精惟一,科學管理方面的惟精惟一,核心技術和有效管控的惟精惟一。
    ??四、求共贏

    ?清代皇帝在熱河行宮有一個匾額“敷疇鬯澤”,疇是田畝,鬯是美酒,表達的是普惠主義思想,也是敬畏人天的體現。

    ?1.以自我心安,求得事業風險最小化。心安不安,在于敬畏不敬畏,具有敬畏的心態和操守于人于已都是有利益的。

    應該常懷敬畏之心,檢視自我,檢視企業,再去看同行,看行業。

    承德是佛教圣地,佛家修行,講究堪破、放下、自在,注重把放下都放下,才可以成就。
    ????我們說漢字里的“心”字,由三個點和一個彎鉤構成,代表了覺悟、覺醒、覺知。一位西藏活佛說,修行是把漢字的心,修成一橫,沒有貪嗔癡的跳躍,完全歸于寂靜自然。道家講“道法自然”,而法的形式和作用,完全依照本心。從本心來,再到本心去,我們現在常說出發點和落腳點,道光自然的出發點和落腳點就是“心”字。為此,心是成就一切的關鍵所在,也是實現共贏的核心基礎。
    ???看透競爭對手,看透市場環境,無非是看透自心。一個連自己都看不透的企業家,一定也看不懂市場,看不透競爭和創新,更看不透壓力和動力。當我們擺脫不了這些束縛,厘清不了這些關系,我們就看不懂市場,看不透自己,所以我們需要一種心安的理念,從內心來構造自己,來行為自我,這樣做一個“心的主人”。
    ??2.跨業創新,求得事業外延最大化。
    ? ?應該有一種意識,也就是主業不放松,跨業不放棄。?主業不求快,跨業但求穩。
    ? ?快和穩是一個矛盾體,我們如何在快中求穩,穩中求快,從政府一直到各級各部門都在講這件事,所以說,穩中求進是最美的。

    ? 我們的創新離不開“贏”字,我們所做的一切工作都是想贏,那么我們就看一看這個“贏”字的構成:亡口月貝凡

    亡:有危機的意識;口:有良好的個人口碑和行業認同;月:有時間意識;貝:有利潤效益觀念,也是利潤法則。最好的利潤形式是商品+服務的價值,能夠讓消費者和企業在同一市場環境達到雙方滿意;凡:一個凡人,就要有一顆不變的平常心。企業和企業家擁有平常心也很重要。

    ?我們在說贏在起跑線,贏在路上時,經常有企業家抱怨,也跟我說了很多次,抱怨什么?

    ?我的員工變壞了。那么我們就分析一下,原本很好的員工,為什么變壞了呢?

    ?其實員工變壞,不是他自身問題,主要是環境因素。比如,不公正、不透明的生存環境和壓力空間,不公道的業績考核和人際關系,所有這些疊加在一起時,就會形成一系列的問題。

    當貢獻與價值,貢獻與認可,貢獻與待遇之間,不再形成對等關系時,我們的員工就從內心里開始有了一種反作用力。這種反作用力慢慢聚集,勢必會拖垮我們的企業,影響我們的團隊。我不知道企業家們,關注沒有關注這個問題。這種力量一旦形成合力,我們的企業必然走向下坡。當我們走向下坡路時,如果我們在這個過程中找到了目標和妥善的解決方法,這種反作用力會轉化為作用力,也會形成新的合力,推動我們企業健康平穩發展。

    反之,員工自身會有一種想突破束縛,打破枷鎖的概念,當這種概念持續形成,在意識中必會醞釀作為,這是一種企業內部的化學反應。當醞釀的作為,通過化學反應升華到他的思想意識中,你的員工就會以行動化展現出來。他的行動化過程,會形成一系列物理作用。一旦這種化學作用和物理作用疊加的時候,這類員工可以離開我們的企業,炒掉老板,甚至炒掉所屬的行業,他還可以反過來破壞我們的企業,破壞我們的行業。所以,企業家和老板們會說,我的員工變壞了。對好員工變成壞員工,我們大家都非常痛徹,也百思不得其解,不知道為什么。其實,我們應該反思和改變的恰恰是企業本身,甚至是企業家自身。企業的因素是主要因素,企業的責任也是重要責任,這是需要檢視和承擔的。
    ????在一個缺乏公正的環境里,任何所做,不論對錯,可能都會被人為地看成笑話。為什么會出現這種狀態呢,是我們沒有實現有效溝通,沒有進行公平公正的考量,沒有給他營建良好的外部環境和構建內在自心空間,所以說我們的企業有時就像一個笑話一樣在發展。

    ?企業對于員工的“贏”字,也可以分解成亡口月貝凡——
    ??亡是指企業對員工生存意識,我們總是強調對企業的生存意識,那么反過來問一下,我們對員工的生存意識有沒有(重視);口是給予員工充分的話語權,要照撫到員工的利益訴求;月是(定時定量的條件下)收入與貢獻關系;貝是企業和員工的價值關系(這個價值是結綜合價值);凡是做好普通事物的能力。

    我們現在的企業老是追求員工做好超能力發揮,卻忽視了他做好普通事務的能力,這個時候恰恰會給我們的企業帶來疲勞發展。我們的疲勞戰術與疲勞發展疊加在一起時,也就走向了一種疲態發展過程。

    ? ?3.調整企業和企業家,員工視野。有兩個字很說明問題,就是2019年互聯網上比較流行的:
    ? ?人+谷=俗
    ? ?人+山=仙

    一俗一仙,因為站位不同,視角不同,結果也不同。所以調整企業和企業家乃至于員工視野,一定要突出站位,轉變視角。如果不這樣,不管是從內在的還是外在的,不去改變,我們在企業發展過程中要實現共贏也是很難的。?
    ??4.追求企業與消費者的共贏。我們說了那么多“贏”和“共贏”,其實最為核心,最為關鍵的是企業和消費者之間的共贏。這里,我講兩個法則:一是決不能讓消費者有花錢買罪受的不良感受;二是決不能引發讓消費者產生花錢受氣的不安行為。第一個是感受,第二個是行為,感受是消費者對企業的,行為是企業對消費者的,兩者互為作用。應該做到兩條法則不越線,這是一個基本要求。我們要實現銷售商品與消費者的共贏,然后才能實現增值服務+企業+文化,實現企業與消費者的共贏。通過這種服務和增值服務,以及疊加企業文化,??塑造我們良好的營銷空間和營銷時間,營銷概念,然后讓消費者樂于買單,快樂買單,合理消費,這種情況下我們才能夠建立企業和消費者的共贏關系。

    如果說王明陽提出的“知行合一”在過去很有意義,那么用在當今經濟發展方面,那么,企業家的“知”應該在贏字,“行”應該在心字,就是向內心去檢視,先認識自我。

    古人講“和其光,同其塵”,也就是和光同塵。當今應和其利,治其弊。古人所說“達則兼濟天下,窮則獨善其身”。所謂兼濟天下,也就是無私奉獻。我們說有時并不知道怎么樣去奉獻,其實奉獻也是特別籠統的概念,那請師法于自然。自然是怎么奉獻的呢,我們看一看避暑山莊有一塊御匾叫“奉三無私”。什么叫“三無私”呢,也就是天無私覆,地無私載,日月無私照。這是一種境界,也是一種動力,更是一種目標。當我們真正做到了奉三無私,我們就了解了無私的概念是什么,我們也知道怎么樣去師法于自然,向天、地、日月一樣有一種無私的情懷。當我們有了這種無私的情懷,我們的企業和企業家,我們的員工,我們的市場,我們的消費主體和衍生消費品,都會有一種愉悅的狀態,在一種鏈性發展的快樂狀態下進行逐步跨越,逐步發展。

    ? ?在此,希望大家能夠學習馬云在西北的一次講話。他在講話中重申了復盤的意識和行動,他的公司和團隊,確實有復盤的思想,他們把復盤用到了極致。不論他們在每一個電商平臺里創造了多么輝煌的價值,他們總會有一種復盤的意識,一切從零開始,清除障礙,回歸自然,再重新蓄勢而發。他有這種復盤的意識和行動,所以他能成功。

    在這里,希望大家讓過去都過去,讓未來早到來!在國內國際經濟不確定性增加的同時,要堅信黨和國家處理經濟問題的能力,要堅信我們能夠走出低谷,走向輝煌!



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