3月17日，民建唐山市委高新區(qū)總支三支部主委陳曦帶隊到會員企業(yè)河北高速ETC唐山客服中心參觀調研，高新區(qū)總支副主委魏新存，三支部副主委孫金龍及骨干會員10余名參加調研。

高新區(qū)總支三支部會員、ETC唐山客服中心經(jīng)理王昆介紹了客服中心的基本情況。ETC唐山客服中心成立于2010年，是河北高速集團的全資子公司，2019年由事業(yè)單位改制為國有獨資公司，目前在唐山設有兩個客服中心，8處便民網(wǎng)點。主要有三大塊業(yè)務：拆分高速費，用戶走完ETC通道后，收取的高速費由客服中心清算拆分給各路口；各類車型的ETC發(fā)行和售后工作；ETC的拓展應用，例如停車場收費等。客服中心成立以來已為唐山近百萬ETC用戶提供了便利服務，方便了市民的出行和日常生活。

在聽取完介紹后，陳曦高度評價了客服中心的工作，對于工作人員為唐山高速事業(yè)的發(fā)展所做的貢獻給予高度肯定，會上大家紛紛發(fā)言，就ETC辦理方式和使用情況展開熱烈的討論，并且對客服中心的工作提出了寶貴意見，希望客服中心在智能交通、服務理念等方面繼續(xù)進步提升。