近年來，隨著社會對殘疾人士權(quán)益的日益重視以及保定市文旅事業(yè)的蓬勃發(fā)展，保障殘疾人士及外籍游客的合法權(quán)益成為社會共識。在此背景下，3月8日，民建保定市委新城支部會員單位——保定市競秀區(qū)麗聰語訓(xùn)學(xué)校積極履行社會責(zé)任，與保定市12315指揮中心攜手合作，共同打造無障礙消費維權(quán)環(huán)境。民建保定市委新城支部主委程輝，委員劉娜、段鑫，秘書長張倩玉以及會員趙培鈞等參加活動。

在競秀區(qū)市場監(jiān)督管理局和民建保定市委新城支部的大力支持下，麗聰語訓(xùn)學(xué)校與保定市12315指揮中心、保定市競秀區(qū)華頓學(xué)校簽署了公益翻譯服務(wù)合作協(xié)議，此次合作旨在打破語言障礙，為聽障人士及外籍游客提供更加公平、高效的維權(quán)服務(wù)。

作為協(xié)議的重要參與方，麗聰語訓(xùn)學(xué)校承諾為12315指揮中心提供系統(tǒng)性手語的翻譯支持，確保在處理殘障群體和外籍人士消費投訴舉報問題時，能夠準(zhǔn)確、高效接訴，有效打破溝通障礙，提升12315指揮中心的公共服務(wù)無障礙水平。

為檢驗服務(wù)效果，麗聰語訓(xùn)學(xué)校還參與了在競秀區(qū)萬博廣場市場監(jiān)管綜合服務(wù)站開展的服務(wù)響應(yīng)現(xiàn)場演練活動。通過模擬聾啞人消費者的維權(quán)場景，學(xué)校師生與綜合服務(wù)站和市場監(jiān)管所的工作人員共同提升了溝通能力和應(yīng)對能力，在解決問題中做好普法工作，創(chuàng)新性優(yōu)化消費環(huán)境。

此次合作與演練活動不僅展現(xiàn)了麗聰語訓(xùn)學(xué)校對殘障群體的尊重與包容，也讓更多消費者感受到了被傾聽、被關(guān)愛、被守護的溫暖。學(xué)校以公益翻譯服務(wù)為紐帶，與政府部門共同搭建起跨語言、跨文化的溝通橋梁，讓維權(quán)無國界、無障礙，為擦亮“放心消費在保定”的城市品牌貢獻力量。

程輝表示，此次活動為推動保定市文旅事業(yè)的健康發(fā)展，營造更加包容、友好的社會環(huán)境發(fā)揮了積極作用。下一步工作中，新城支部將繼續(xù)秉持服務(wù)社會的理念，為構(gòu)建無障礙溝通環(huán)境貢獻更多力量。