近年來，互聯網和智能手機的普及，方便了人們的工作和生活，卻在老年人面前形成了一道難以逾越的“數字鴻溝”。有數據顯示，2020年全國60歲以上老齡人口達到2.55億人，但有“觸網”習慣的不到四成。

“推進智能化服務要適應老年人需求，并做到不讓智能工具給老年人日常生活造成障礙。”對政府工作報告的這句話，全國政協委員、民建河北省委專職副主委范社嶺十分認同，“消除障礙，就要幫助老年人跨越‘數字鴻溝’。”

采訪中，范社嶺委員提出三點建議——大力開發“老年型”產品，操作簡便、標志醒目，如老年手機、老年腕表、家政服務機器人等：實行技術更新改造，推出一批適合老年人掌握的APP應用，推行智慧家庭建設等；發揮社區、志愿者等優勢，及時開設相關課程，培訓老年人如何使用智能產品。